Asiakaspalautukset

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Peruutuksesta tulee ilmoittaa joko sähköpostilla tai puhelimitse 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta ja palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla virheetön ja käyttämätön.

Linssit, lävistyskorut, hiuskuidut, sukat ja sukkahousut ovat hygieniatuotteita. Palautusoikeus vain avaamattomilla tuotteilla!

HUOM!
Tuotteet palautetaan toimitustavasta riippuen joko Postin tai Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena joiden palautustunnuksen saat ottamalla yhteyden asiakaspalveluun sähköpostilla.

Posti:
Voit palauttaa tilauksesi veloituksetta postin kautta. Pakkaa lähetys huolellisesti.

Palauttaminen Postin pakettiautomaatista

Jos sait tilauksesi Postin pakettiautomaattiin, voit palauttaa sen mistä tahansa pakettiautomaatista samalla lokerokoodilla, jolla sen noudit. Kirjoita paketin päälle omat yhteystietosi (nimi ja puhelin). Palautusosoitetta et tarvitse. Vie lähetys pakettiautomaattiin ja noudata ohjeita.
Jos lokerokoodi ei ole sinulla enää tallella, voit palauttaa lähetyksen postin kautta.

Palauttaminen postista

Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta riippumatta tavasta, jolla sen sait. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme jonka saat pyytämällä sähköpostilla info@cybershop.fi

Vie lähetys postiin ja kerro, että kyseessä on Cybershop Oy:n asiakaspalautus.

Palauttaminen postin kirjelaatikkoon

Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme jonka saat sähköpostilla ja palautusosoitteemme:

Cybershop Helsinki Oy (1864422-6)
ASIAKASPALAUTUS
Atomitie 5 F
00370 Helsinki

Matkahuollon sopimustunnuksen saat ottamalla yhteyden asiakaspalveluun emaililla info@cybershop.fi

Huom! Yllämainitulla osoitteella palautuksesi tulee perille ilman ylimääräisiä lisäkuluja sinulle – et siis maksa asiakaspalautuksesi lähettämisestä senttiäkään.
Liitä mukaan asiallisesti täytetty asiakaspalautuslomake joka löytyy paketista sekä pankkitietosi, mikäli haluat purkaa kaupan. Asiakaspalautus käsitellään ja mahdolliset rahapalautukset maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen käsittelystä.

Mikäli haluat muuttaa tilaustasi ota yhteyttä meihin osoitteessa info@cybershop.fi tai 09 424 68102 (arkisin 08-15)

Verkkokauppa