Pyrimme lähettämään tilauksen aina viimeistään seuraavana arkipäivänä sen tekemisestä.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia, on tärkeää, että otat meihin yhteyttä osoitteessa info@cybershop.fi tai puhelimitse 045 127 3000(arkisin 09-15) mahdollisimman pian ennen kuin ehdimme pakata ja toimittaa tilauksen.
Klarnaan tai sen laskutusasioihin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: 09 425 99 771 tai asiakaspalvelu@klarna.fi
Klarnaan tai sen laskutusasioihin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: 09 425 99 771 tai asiakaspalvelu@klarna.fi
Palautettavat tuotteet tulee lähettää 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta Postin kautta osoitteeseen:
CYBERSHOP OY – 00550 HELSINKI (erillistä katuosoitetta ei tarvita)
Palautustunnuksen saat sähköpostilla asiakaspalvelusta info@cybershop.fi tai p. 045 127 3000 (arkisin 09-15) pvm/mpm
Liitä mukaan täytetty asiakaspalautuslomake jonka voit tulostaa toimitusvahvistus sähköpostista, sekä
pankkitietosi jos olet maksanut ennakkomaksulla, mikäli haluat purkaa kaupan. Jos asiakaspalautuslomaketta ei ole
täytetty, pidätämme oikeuden olla käsittelemättä palautusta.
Mikäli tilaaja palauttaa koko tilauksen, rahanpalautus koskee
vain tuotteiden summaa, toimituskuluja ei palauteta takaisin asiakkaalle.
Tuotteen vaihto on ilmainen, mikäli asiakas haluaa
vaihtaa samaan tuotteeseen eri koossa tai värissä, tai mikäli tuotteessa on
valmistusvirhe. Muussa tapauksessa (esim. vaihto täysin eri tuotteeseen)
peritään tuotteiden mahdollinen hintaerotus, sekä uudet toimituskulut.
Jokainen palautus -ja vaihto käsitellään
tapauskohtaisesti ja vaihto saatetaan myös evätä mikäli sen perusteet ovat
riittämättömät.
Asiakaspalautukset sekä mahdolliset rahanpalautukset
käsitellään ja maksetaan 30:n päivän sisällä palautuksen saapumisesta
Cybershopin verkkokauppaan. Huomioithan että vaihto-/palautusoikeus ei
koske hygieniatuotteita, kuten mm. hiustenpidennyksiä, piilolinssejä tai
lävistyskoruja, joiden pakkaus on avattu.
Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko
sähköpostitse tai puhelimitse:
info@cybershop.fi
045127 3000 (arkisin 09-15) Puhelun hinta pvm/mpm
Verkkosivujen yhteydenottolomake.
Voit
seurata pakettisi liikkeitä
Postin tai Postnordin sivuilta
lähetystunnuksella, jonka löydät sähköpostiisi saapuneesta tilausvahvistuksesta
tai rekisteröityneenä asiakkaana kirjautumalla omille sivuillesi.
Jos
sama asiakas on kahdesti tehnyt Klarnan laskutilauksen ja jättänyt sen
noutamatta, tulee asiakkaan käyttötiliin esto. Tällöin tilausten tekeminen
onnistuu jatkossa vain, jos tilaus maksetaan verkkopankkitunnuksilla.
Jos
asiakas toistuvasti tilaa tuotteita ja vahvistaa tilauksen, mutta jättää sen
noutamatta, pidätämme oikeuden olla toimittamatta kyseiselle henkilölle hänen
tilaamiaan tuotteita.
Alaikäiset saavat tehdä tilauksen verkkokauppaan vain vanhempien luvalla.
Kaikki hinnat www.cybershop.fi osoitteessa sisältävät arvonlisäveron (24%). Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.
Yli 50 € arvoisiin tilauksiin ilmaiset toimituskulut Suomessa!
Ostoskorisi on tyhjä